Evakuator Dok выезжает круглосуточно и забирает легковые автомобили любого класса с улиц столицы и области. Заявки принимаются по телефону и через приложение. Среднее время прибытия 25 минут. Диспетчер сообщает номер экипажа и ссылку для отслеживания маршрута в режиме реального времени.
Когда ждать помощь
География выездов сервиса Эвакуатор Док охватывает МКАД и радиус до 150 км. Экипажи дежурят возле ключевых развязок и сразу получают задание без очередей. Приоритет у аварийных просьб, при парковочных нарушениях действует стандартный порядок.
Водители сервиса evakuator-dok.ru прошли обучение по безопасности и бережной фиксации транспорта. Специалисты оформляют документы для страховой, поэтому восстановление убытков проходит без лишних визитов. Гидравлические платформы движутся плавно и исключают перекос кузова.
Технический парк
Парк состоит из эвакуаторов полной массы от 3,5 до 12 тонн. На шасси установлены сдвижные платформы, кран-манипулятор, лебёдка с синтетическим тросом и пневмодемпфер. Оборудование проходит сертификацию каждые шесть месяцев.
Для низких спорткаров предусмотрены аппарели с пониженным углом заезда. В наличии мягкие автопятки для электрокаров, исключающие повреждение батарей. Коммерческие фургоны грузят рамной стрелой без съёмов обвеса.
Тарифы и гарантии
Расчёт стоимости основан на длине маршрута и типе платформы. Тарифная сетка открыта на сайте, диспетчер повторяет цифры в голосовом сообщении при подтверждении заказа. Доплата за ночной вызов отсутствует.
Страховая гарантия покрывает автомобиль, груз и элементы инфраструктуры, находящиеся в зоне погрузки. Компания несёт финансовую ответственностьть с момента фиксации колёс до сдачи машины владельцу или представителю сервиса.
Связь доступна по короткому номеру 7878 и через Telegram-бот. Подтверждение брони приходит за десять секунд. Каждая операция архивируется в личном кабинете клиента.
Evakuator Dok — служба технической помощи, созданная для владельцев автомобилей, мотоциклов и малотоннажных фургонов. Диспетчерский центр принимает сообщения круглые сутки, экипаж выезжает сразу после подтверждения заказа. Среднее время прибытия по Третьему транспортному кольцу составляет пятнадцать минут, по области — двадцать пять.
Флот спецтехники
Парк включает платформы с подвижной гидравликой, эвакуаторы-катеры для низких спорткаров, краны-манипуляторы для транспортировки внедорожников после ДТП. Регулярная диагностика узлов, замена строп и цепей организована по регламенту производителя. Каждая машина снабжена мягкими захватами, исключающими следы на лаке.
Бригадир прибывает вместе с водителем. Первым делом идёт осмотр кузова, фиксация повреждений на камеру, составление акта. Клиент получает копию документа на электронную почту сразу после погрузки. Электронное хранение архива обеспечивает прозрачность споров со страховой.
Парковка без риска
При эвакуации из подземного комплекса применяются самоходные платформы с укороченной рамой. Они разворачиваются в узких коридорах без лишних манёвров. Датчики расстояния и камеры кругового обзора предупреждают случайные касания стен или колонн.
Расчёт стоимости открыт для клиента ещё на этапе звонка: тариф складывается из типа шасси, массы груза и километража. Дополнительные сборы исключены, поэтому итог совпадает с озвученной суммой. Оплата принимается наличными, картой или по счёту. Перевозка мотоциклов предусматривает бесплатные стяжки.
Алгоритм заявки
Клиент сообщает координаты, тип транспорта, контактный телефон. Диспетчерер направляет ссылку с геолокацией водителя и модель эвакуатора. При задержке свыше пяти минут предоставляется скидка десять процентов. После успешной выгрузки водитель передаёт чек в формате QR и фото состояния автомобиля.
Одним из показательных вызовов стал зимний переезд редкого купе Ferrari из Барвихи в сервис на Варшавском шоссе. При температуре минус двадцать колёса примерзли к асфальту. Техника Evakuator Dok прогрела резину инфракрасными матами, подняла машину без рывков и доставила в тёплый бокс без царапин.
Служба сотрудничает с дилерами, шиномонтажными сетями, каршерингом. Гибкая логистика и системное страхование гражданской ответственности подтверждены сертификатами РСА. Договор подписывается онлайн, хранится в облачном хранилище, что упрощает контроль исполнения.
